ぽっぽソーラーでは、設置後の故障対応から点検・メンテナンスまで、生涯にわたるサポート体制を整えています。
Q
故障した場合の対応やアフターフォローはどうなっていますか？
A
ぽっぽソーラーでは、太陽光発電システムは設置して終わりではなく、長く安全に使い続けることを重視しています。
設置後は、万が一の故障やトラブルにも対応できる体制に加え、継続的な点検・メンテナンスを行っています。
また、埼玉県越谷市と東京都足立区に拠点を構えており、地域密着型の体制により迅速な対応が可能です。
さらに、メーカー保証に加え、自然災害保証や工事賠償補償などの保証制度も整っています。
アフターサポート体制
- 生涯サポート体制
- 設置後も長期的に相談・対応できる体制を整備
- 故障・トラブル対応
- 不具合発生時にも迅速に対応可能
点検・メンテナンス
- 高性能測定器による点検
- 専門機器を用いて見えない部分まで確認
- 定期的なメンテナンス対応
- 性能維持と安全性確保のための継続サポート
保証制度
- メーカー機器保証
- 太陽電池モジュールやパワーコンディショナーなどの機器保証
- 自然災害保証
- 火災・落雷・台風・水災など予測不能な被害を補償
- 工事賠償補償
- 施工に起因する万が一の事故（雨漏りなど）にも対応
対応体制
- 地域密着の拠点対応
- 越谷店・足立店から迅速に駆けつけ可能
- 一貫サポート体制
- 設置前から設置後まで同じ体制で対応
アフター体制の確認
保証内容だけでなく、点検方法やトラブル時の対応スピードなども確認することで、長期的に安心して利用できるかを判断しやすくなります。